Поиск

Вопросы и ответы

Перед тем, как задать свой вопрос, ознакомьтесь, пожалуйста, с ответами на часто задаваемые вопросы. Возможно, мы уже ответили на интересующий Вас вопрос.


Часто задаваемые вопросы

Как узнать статус заказа?
Можно ли изменить адрес назначения в день доставки?
Можно ли получить товар у метро или ТЦ?
Как заказать установку?
Можно ли вернуть купленный товар?
Как я могу оплатить заказ?
Какие документы нужно иметь при получении заказа на юридическое лицо?
Как добраться до пункта самовывоза?
Можно ли поменять доставку на самовывоз и наоборот?
Можно ли добавить дополнительный номер телефона в заказ?
Можно ли добавить еще товары в уже оформленный заказ?

Все о доставке и приеме товара

Как узнать стоимость доставки?
Можно ли изменить адрес назначения в день доставки?
Как узнать сроки и время доставки?
Что мне нужно знать о дополнительных услугах доставки?
В каких случаях доставка не осуществляется?
Можно ли получить товар у метро или ТЦ?
Почему покупателю необходимо озвучивать паспортные данные при доставке заказа через ТК ПЭК?
Можно ли поменять доставку на самовывоз и наоборот?
Можно ли добавить еще товары в уже оформленный заказ?
Как происходит осмотр товара?
Кто несет транспортные расходы при возврате?
Обратите внимание на наличие чеков и гарантийных талонов
Что делать при обнаружении дефектов?
Какие документы нужно иметь при получении заказа на юридическое лицо?
Какие документы нужно иметь при получении заказа от лица другого человека?